よくあるご質問(その他)FAQ

Q搬入車種がわかりません?
A見積BOXに搬入先の道路幅、道路規制等わかっている範囲でご記入してください。
Q見積には運賃は含んでいますか?
A見積は運賃込みの金額でいたします。
Q時間指定はできますか?
A「材料のみ」のごお届けはAM・PMのどちらか指定できます。(※配送業者の都合上、確約はできません。)
「材料・施工の両方」「工事のみ」の時間指定は相談後に決定いたします。
Q日曜日、祝日の発送はできますか?
A日曜日、祝日の発送はしておりません。
Q注文後に数量変更、キャンセルをしたいのですが?
A出荷前、施工前のキャンセルや変更は可能です。
Q追加注文でも見積依頼は必要ですか?
Aお手数ですが、見積依頼は必要です。(運賃等変わる可能性があります)
Qドル高、ユーロ高の影響はありますか?
A輸入材料を扱っていますので、見積金額は時期により影響します。
見積有効期限内であれば、たとえ商品価格が値上がりしても見積した金額でご注文いただけます。
Q商品が破損していた場合の対応はしていただけますか?
A到着後3日以内に御連絡お願いします。すばやく対応いたします。
Q商品返品は可能ですか?
Aご購入頂いた商品の返品・取換は商品の不良・瑕疵以外は、ご容赦願います。
Q他社のサンプルはいただけますか?
A申し訳ございませんが、弊社商品のみのサンプル提供になります。
Qカタログ等ございますか?
A商品のカタログはございませんが、
石材使用カタログはございますので参考にしてください。

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