よくあるご質問(工事編)FAQ

よくあるご質問(工事編)

Qどのような工事をやっていただけるのですか?
A石材・タイル・外構に関する新築・修復・リフォーム・補修等の外回りの工事を対応しています。
詳しくは「 こんなお悩み解決します 」をご確認ください。
Q打合せ・現地調査・相談は無料ですか?
A ご相談や連絡はインターネットで行いますが、現場調査やお打合せには実際にプロのスタッフがお客様のところに伺います。
現場調査からお見積までは一切無料です。
また下見の際には、現場内容以外の商品の売り込みは一切致しませんので安心してご依頼下さい。
Q現地調査に来てもらわなくても見積は頼めますか?
A 見積は可能です。ただし概算見積になります。お問合せフォームの相談内容・お問合せ内容のところに見積(相談)内容を記入してメールしてください。
写真等ございましたらメール( sales@ispage.net )で添付していただけるとより具体的な見積内容になると思います。
お見積も一切無料ですので、ご安心して見積依頼してください。
Qインターネットから問合せするのが不安です。他に問合せ方法はありますか?
ATELでのご相談でも大丈夫です。
お問い合わせFAX用紙も用意していますので、そちらからでも大丈夫です。
TEL: 0120-28-1483 / 0725-40-5822 FAX:0725-40-5833
Q地方に住んでいるのですが、工事してもらえるのですか?
A施工可能エリアの確認をお願いします。施工エリア内なら無料現地調査を行い工事をさせていただきます。
Qサンプルや見本品はいただけるのですか?
A現場調査の際にサンプルやカタログを持参していきます。サンプルや見本品は必要に応じてお渡しいたします。
Q現場調査の時には、何が必要ですか?
A現場内容がわかる平面図、立面図等がございましたらご用意ください。
また、お客様のイメージする外構やガーデニングの雑誌の切り抜きや写真などがございましたらご用意ください。ご提案に活用させていただきます。
Q現場調査はどのくらい時間がかかりますか?
Aお客様と現場確認しながらご要望等を伺います。現場状況により変わりますが、15分〜1時間位を目安にお時間をいただけるようお願いいたします。
Q「施主支給」の商品でも施工は可能ですか?
A工事だけでも可能です。前打合せの際にどのような材料を使うかは、必ず教えてください。
材料によっては保証できないものもございますし、工事できない場合もございます。
Q見積・現場調査依頼後の営業はどのようになっていますか?
A現場調査後に提案図面やお見積を提出するまでは何回かの打合せやこちらからのTEL問合せが必要ですが、見積提出後はこちらからの催促の営業は一切いたしません。
お客様から連絡や相談、質問等ございましたらお答えいたしますので、お気軽に相談してください。
Q契約後、工事期間はどのくらいかかりますか?
A工事内容にもより異なります。担当者から打合せ時に連絡させてもらいます。
工事開始後、天候などで多少日数が変動する場合がありますのでご了承下さい。
Q契約後や工事中に、内容変更はできますか?
A契約後に材料の手配を行い、工程表にのっとって工事を進めていきます。
途中の内容変更によっては、契約金額の追加、工事期間の延長が発生いたしますので、出来る限り早い時期にお申し付け下さい。
Qどんな人が工事するのですか?
A土工、左官、石工、電気工などの専門技術者・職人が工事いたします。ご安心してください。
Q工事期間中は家に居たほうがいいのですか?
A外回りの施工ですので、建物内に入る工事がありません。家にいなくても心配ありません。
但し家内(玄関等)の工事がある場合にかぎり、ご面倒ですがお付き合いお願いします。
Q工事中に近隣の方々に音などご迷惑はかかりませんか?
A工事前には、近隣の方々にはご挨拶をさせていただきます。また、音のでる工事などは時間帯等も極力配慮させて工事を進めさせていただきます。
Q土日、祝日に工事はできますか?
A土曜日の工事はいたしますが、日曜日、祝日はお休みをいただいています。
Qお金はいつ払うのですか?
A工事のお支払いは、150万円以下の場合は工事完了後、10日以内に指定の銀行口座にお振込みください。
150万円を超える場合は、工事前・工事後の2回となります。
※初めてのお取引の方に関しましては、現金先払いで銀行振り込みをお願いいたします。
Qアフターサービスはどのようになっていますか?
Aご安心いただけるようにアフターフォロー体制も整えています。
引渡し(完成)後2年間の保証を行なっております。また、 引渡し(完成)後1ヶ月以内に訪問し工事の不備等がありましたら適切に対応させて頂きます。
Qリフォーム・修繕・補修などがしたいのですが、そのような工事は頼めますか?
A外構・石材・タイルのリフォーム工事、修繕、補修工事も承っております。是非、ご相談下さい。
Q砂、セメント等を含んだ見積は出来ますか?
A条件により次第可能です。ただし基本的には別途支給品になります。
Q石材施工以外の施工は可能ですか?
A石材・タイル工事・弊社で扱っている商品の施工等は可能です。それ以外は出来ません。

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